前世因,今世果。新浪微博的“过火”行为将自己推上了舆论的“热搜”。事实上,新浪微博并不是第一次操纵舆论,但被网信部门点名后,作为公共社交平台新浪微博会停止“舆论操控”吗?其CEO王高飞又会如何抉择?
蒋某是谁?
外界有声音认为,根据网信部门的通报来看,蒋某无疑是天猫总裁蒋凡。新浪微博干扰传播秩序,指的就是今年4月,天猫总裁蒋凡妻子董花花发微博喊话如涵CMO张大奕:不要招惹自己老公。
此事发迹于微博,最终不了了之。按常理,蒋凡、张大奕二人本身就是企业家,且张大奕还有网红身份,舆论扩散后一定是会在微博引发探讨的,但此次事件中,相关话题热度始终不高,甚至最终直接在热搜话题榜中消失。
此外,该事件发生后,蒋凡妻子微博被删,引外界猜测不断。目前,微博被删原因是官方操作还是个人所为仍没有准确答案。
公开资料显示,2013年阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份,截止2019年3月31日,阿里持股为30.2%,拥有15.8%的投票权,依然为新浪微博第二大股东。
所以为何在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序,答案一目了然。
作何解释?
针对网信部门约谈,新浪微博回应称:“将严格落实管理要求,切实履行主体责任,加强违法违规信息管控,健全完善内部审核处置流程,积极维护网上传播秩序,构建微博社区的良好生态。”???
不过,类似事件恐怕并不是第一次发生。
“操控舆论”一直是新浪微博的拿手把戏,官方买榜以及第三方刷榜也都是行业内公开的秘密。如果说干涉“蒋某事件”是资本家的游戏,那新浪微博的热搜生态其实更像一场交易。
2017年9月,李荣浩微博发文称唱片公司为了让更多朋友看见歌谣的MV,买了热搜第五的位置;2018年1月3日,王思聪曾在微博发文,30岁生日被人买热搜拿来挡子弹。
从新浪微博的角度而言,近年来,一直紧抓“热搜榜”审核,但这些也仅仅是针对第三方机构的刷量行为,换言之,合作就应该找官方。
有何蹊跷?
和讯科技了解到,目前新浪微博热搜位3、6为广告位,前者一般明码标价,后者多为合作资源置换。
有知情人士透露,如果想增加事件上热搜的机率,除了第三方公司刷榜外,也需要在官方的账号上进行一定程度的付费营销,这样会增加上榜机率,且新浪微博内部组别众多,存在竞争机制,需要多方面“打点”。此外,热搜除了机器选定外,还需人为判定,这也让主动权完全掌握在新浪微博手中。
“目前市面上也有新浪微博的外包公司可以操作热搜业务,也就是等于间接和官方合作”,上述知情人士说。
“换汤不换药”的游戏背后,其实新浪微博给你看到的是“竞价热搜”。
有勇气吗?
国家互联网信息办公室有关业务局负责人强调,网站平台应当切实履行主体责任,健全管理制度,明确内部审核处置流程,既不得为违法违规信息提供传播平台,又不得随意干预信息正常呈现、干扰网上传播秩序。国家互联网信息办公室将进一步强化日常监管,督促相关网站平台加强内部管理和自律,依法依规开展服务。
所以,摆在新浪微博眼前的最大问题是,热搜的定位是什么?盈利产品还是基于大众热议的话题榜单?
截取时间:6月11日12:00分(左) 6月10日15:00(右)
起码目前来看,更偏向于前者。根据上图可以看出,在新浪微博热搜榜被要求停更后,其广告位仍有变动。也就是说,此前承接的广告合作还在“滚动播出”。
从微博财报来看,2019年Q1至2020年Q1,新浪微博广告与营销收入分别为3.411亿美元、3.707亿美元、4.125亿美元、4.059亿美元、2.754亿美元,同比增长分别为13%、0%、1%、-3%、-19%。
可以肯定,如果将热搜去“商业化”势必会让新浪微博“雪上加霜”。对于平台方引导舆论、干扰舆论一事,网信部门已经给出评判。而互联网社交平台依托于社会与用户的信任,并不是企业本身的自留地与后花园。
如果未来新浪微博仍旧存在人为操控、明码标价、外包合作等行为,势必会让热搜的“权威性”再次下降。岔路口将至,如何迈步,王高飞需要仔细权衡。
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