榕树平台进入“AI+”时代,定制不一样的智慧金融服务
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榕树平台进入“AI+”时代,定制不一样的智慧金融服务

来源:当代财经网 2018-08-09 17:53:22


技术风口一波接着一波。

先是“互联网+”,到如今“AI+”的风潮渐起。以国际投资银行高盛集团为例,在2000年,高盛集团现金股票交易柜台拥有600名交易员。然而,到了2017年,现金股票交易柜台仅剩2名交易员。

从600人到2人,人工智能不仅帮助金融行业节约了大量的人力成本,更为普通用户提供了更加方便快捷的金融服务。

中国也已经越来越重视大数据和人工智能的发展,十九大报告中明确提出,“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。”显然,金融行业已经成为大数据与人工智能的重要应用领域。

作为普惠金融服务的践行者,百融金服旗下的榕树智慧金融服务平台在“AI+金融服务”方面,也已经做出了重要的尝试。就在今年,百融金服成立了国内首家人工智能金融实验室,并邀请美国圣母大学教授、深度学习领域专家李俊出任首席科学家。实验室结合百融现有的各类资源,研发更具前沿性和延展度的技术,将人工智能更广泛地应用到榕树平台等产品中。

那么,榕树的“AI+”,究竟能带来哪些不一样的服务体验呢?

从服务模式上来说,榕树平台的创新意义在于其同时服务于B端金融机构和C端需求用户,是两者有效衔接的桥梁。而这个桥梁能否通畅,连接是否高效,关键在于其风控和匹配能力。而人工智能,恰恰解决了这个问题。

“AI+风控”,可见即可用

风控是金融服务最核心的要素,AI算法则给出了靠谱的解决办法。运用人工智能算法,榕树能够将风控前置到营销端,达到“可见即可用”的效果。

从用户注册账户开始,平台就已开始解读用户需求,通过多渠道的数据分析来为用户画像,全面评估不同用户的违约概率,给出相应的风险定价和预授信。之后,结合用户的特点、需求和信用分数,再通过线上线下及流量平台精准的定向方式,去触达用户的需求,推荐适合的金融产品。这样一来,用户登陆榕树平台,可以很便利地在贷款列表页最显著推荐位发现最适合自己的产品,极大地缩减了传统金融中繁琐的匹配流程,加速用户和金融产品的对接效率。

由于具备人工智能算法技术,相比于走纯流量路线的部分贷款平台,榕树在流量服务之上,多了一层技术服务,也就达成了差异化竞争。行业的发展也印证了榕树战略的正确性:去年新规之后,高利息模式的大多数现金贷产品退场,而以榕树为代表走科技路线的平台则迎来了爆发式发展。

目前,已经有近100家金融机构,包括光大银行、万达金融、百度金融、国美金融、数禾科技、玖富金融等等均入驻榕树平台。2018年Q2季度,榕树贷款月撮合交易额已达20亿,为金融机构贷款批核率高于行业平均水平3-5倍。

“AI+匹配”,所见即所需

每个用户都有其独特的个性与偏好,能否为不同的消费群体提供相应的个性化产品将是金融行业面临的新挑战。

对此,榕树推出了“千人千面”精选服务,通过人工智能有效地分配适合的用户和金融产品对接,提高信贷核准的效率。现在具备这个能力的第三方平台还不多,榕树在这方面已经做到了业内前列。

千人千面,相当于为用户提供了私人定制服务,每个人的需求是不一样的,进入榕树平台后,被推荐的贷款产品都是不一样的,个性化的推荐服务,恰好击中了用户的痛点。这就相当于榕树运用人工智能算法,提前一步给用户提供了参考建议,避免了部分用户面对海量产品无从下手的选择困境,同时也避免一些不具备某产品申请资格的用户,反复申请所造成时间和精力的浪费。

至今,榕树旗下已有包括现金分期、消费贷款、信用卡申请等一系列精准、便捷的线上金融服务,聚合了近百家金融机构,有针对性地为不同用户量身推荐适合他们的金融产品,以此达到精准服务。以精准匹配为唯一尺度,榕树大大提高了平台C端用户和B端金融机构的匹配效率,形成榕树的另一个重要竞争力。

所见即所需,一举两得地优化了供给和需求双方的使用体验,大大提升了服务品质和服务效率,让用户享受到更加精准、便捷、高效的金融服务。

未来已来,以人工智能驱动便捷服务,未来的榕树智慧金融服务平台将会从风控、匹配、管理、服务等多方面,给用户带来更多、更优质的智慧金融体验。

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