海淀八里庄街道投放84个服务箱 暖心服务助力新就业群体融入城市

最近，海淀区八里庄街道32个社区的物业保安室里多了个一人来高的黄箱子，里面装着矿泉水、一次性雨衣、防疫物品和急救包等。北京青年报记者了解到，像这样的“慧美驿家服务箱”，海淀八里庄街道共投放了84个，里面的物资可供快递员、外卖送餐员、网约车司机随时免费取用。该街道还协调餐饮企业、理发店为“小哥”提供优惠套餐及服务。

昨天下午，北青报记者来到位于海淀五路居附近的恩济西园，从中门扫码入园后，记者看到左手边一间小屋窗户下贴着一张温馨提示海报：“亲爱的快递小哥、外卖小哥，您辛苦啦!本站为您提供如下服务——饮用水、手机充电、防疫物资、应急药品、雨衣”。进入小屋内，装有上述物资的“慧美驿家服务箱”就摆放在醒目位置，全天24小时都有园区安保人员值守，实现专人服务、随时取用。

“这处园区汇聚了400多家企业，餐饮企业也很多，送取快递和外卖的小哥络绎不绝。”海淀区八里庄街道党群工作办公室基层党建组负责人李金玲说，“我们把服务箱设置在这里，为新就业群体及时提供免费、便捷的服务，让他们感受到被接纳、受尊重，提高职业认同感和获得感。”

据介绍，为有效服务新就业群体，八里庄街道前期开展“真实需求”专项摸排行动，组织32个社区对接26个快递外卖网点690名小哥，把他们在工作和生活中遇到的实际问题、困难等都摆出来，建立了一本本“真实需求”台账。比如不少外卖小哥反映没时间理发，街道协调辖区内的文峰理发店，将关门时间由21时30分延长至22时，普通理发价格也由每次60元优惠至20元，让更多外卖小哥愿意来、有时间来。

吃饭贵是外卖小哥普遍反映的问题，为此街道与武圣羊汤、和合谷、山西刀削面等餐饮企业合作，专为外卖小哥推出优惠套餐，让他们在取餐时也能顺便给自己买一份实惠的工作餐。此外，为解决快递员、外卖员充电难的问题，街道还将开展“小绿伞计划”，结合实际条件在多个区域增设充电桩、充电柜。另外，街道还将绘制爱心服务地图，将“慧美驿家服务箱”、公共卫生间、充电桩等设施的位置标示在地图上。

除了提供暖心服务，八里庄街道还将邀请新就业群体参与到基层治理中来。李金玲介绍，下一步将在街道公众号链入“慧美驿家”模块，邀请外卖小哥担任风险隐患发现员、环境美化维护员、群众服务代办员等。“比如，外卖小哥在工作时，如果发现街边存在安全隐患，可随时上报;或者看到地上有垃圾，随手捡起并拍照上传……这些行为均可获得积分奖励，并在线下活动中兑换奖品。”李金玲说，街道将推出免费理发券、免费就餐券等，鼓励外卖小哥参与社区治理，打开新就业群体融入城市基层治理的“大格局”。(记者王斌)