真闹心!全装修新房问题多 业主质疑偷工减料

琼海世茂幸福里小区 装修价格每平方米2千元，收房时却发现墙体漏水、渗水，踢脚线腐烂，厨房局部没铺地砖，吊顶里电线没套PVC管……

真闹心!全装修新房问题多 业主质疑偷工减料

琼海市住建、发改等多部门组成调查组进驻小区介入调查

“琼海世茂幸福里小区的房子全装修存在质量问题，也不知道政府相关部门是如何验收合格的。”10月20日，购买了琼海世茂幸福里小区的业主赵先生向新海南客户端记者反映称，该小区开发商正在陆续向业主交房，但大部分业主前来收房过程中发现，全装修的房子质量不如人意。当天，琼海市住建、发改等多部门组成调查组进驻小区介入调查。

琼海世茂幸福里小区。

全装修房子交付

业主发现不少装修质量问题

业主们集中反映的问题主要集中在开发商海南四通置业有限公司(以下简称“四通公司”)违约逾期交房、全装修偷工减料、分户装修标准不一、未向业主公示联合竣工验收报告、私自更换物业及进行虚假宣传等。

业主王女士说，开发商没有按合同约定提前一个月将查验房屋等资料书面通知业主前来验房，逾期交房。业主在分房验房过程中发现房屋存在各种装修质量问题，给业主造成了损失。

记者在采访中了解到，业主反映的装修质量问题主要集中在墙体漏水、渗水，踢脚线腐烂、瓷砖空鼓、厨房没有地漏及局部没铺地砖，厨房及卫生间吊顶线没有套PVC管，卫生间积水及没有安装排风口等。

业主张先生说，按照有关规定，业主收房时开发商应向业主提供“三书一证一表”，但开发商没有向业主提供《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》。开发商于今年7月份在业主不知情下私自将物业换了，服务等级降了，此前签订的合同中约定的物业服务费应该降低。

有业主认为，该小区开发商明明与世茂集团的合作已经终止，为何还挂着“世茂”的牌子。该楼盘在销售过程中声称有夜光跑道、林下书吧、母婴室、商和洽谈室等，但实际上也没有，学区房也不存在，其行为属于虚假宣传。

踢脚线腐烂。

记者走访发现

房子装修确实存质量问题

业主赵先生购买的房子在该小区2号楼，记者跟其来到房间看到，这套80多平方米的房子里，两个房间及客厅内的墙壁上，雨后渗水的痕迹十分明显，墙壁上湿成一大片。卧室墙壁四周打的踢脚线，赵先生随手用手一扒就可撕开，踢脚线内填充了一些泡沫。

随后，赵先生带着记者来到厨房，在厨具下方的地板上，还存在没有铺设地板砖的情况。

“厨房上方的吊顶里，电线直接就丢在上面，没有将电线集中装在胶管内，这样存在很大的安全隐患。”赵先生说，他于2020年11月与开发商四通公司签订购房合同，当时以每平方米近1.4万元的价格买了这套房，最近开发商通知过来办理交房。可是，当他们来房子看到这样的装修后，很是诧异。业主们在小区群里一聊，发现大家遇到的问题都很相似，随即大家通过拨打媒体热线、12345政府热线及利用网络平台等方式进行了投诉。

“每套全装修的房子，合同中约定的装修总价为17万多元，平均每平方米2000元，可是准备交付到业主手中的房子，装修价格明显达不到这个标准，这样的全装修质量不知是如何通过全装修验收的。”同样购买了该小区房子的业主黎先生说，这个小区的房子全装修存在很多的问题。

墙体漏水、渗水位置重新处理。

六部门介入调查

相关问题核实后会责令整改

10月20日，琼海世茂幸福里营销中心郭副总监向记者表示，按照公司规定，没有经过公司允许不能接受任何媒体采访。同时他又说，当天下午就业主们反映的相关问题，公司方、物业方与琼海市住建、房管部门等正在会议里沟通协商，政府部门也在约谈公司。事后将由政府部门出面向业主答复沟通结果。

当天下午，琼海市住房保障和房产服务中心维权办主任吴昌文向记者介绍情况时说，该小区业主通过各种平台投诉该楼盘的清单内容涉及30多项，其中涉及房管中心处理的主要反映的是有关楼盘虚假宣传、更换物业公司、物业服务等问题。

吴主任说，业主反映开发商涉虚假宣传的理由是四通公司冒用世茂公司名义开发合作，事实上双方如何合作或中止合作是双方的事，业主主张这个权利没有法律依据。该楼盘销售时声称为琼海市实验小学学区，今年入学时该小区划为大坡小学，这是政府职能部门的行为，不是开发商的行为，合同上也没有相关约定。

他说，有关开发商私自更换原物业公司，也向政府部门报备，也不存在违规违法，但是，开发商在向业主告知物业更换的信息透明度上做得不够。至于更换物业公司后的物业服务标准，也都将按合同约定内容执行，业主反映的问题，物业公司要积极向开发商反馈、处理及整改。

“当天上午，琼海市住建局、市场监管局、发改委、审批局、监督站及房管中心等六个部门召开会议，各个部门认领清单，各司其职，部门间相互沟通，最后调查情况将在一周后归纳并出具报告。”吴昌文说。

针对业主们反映的全装修质量问题， 琼海市建设工程质量安全监督站副站长王笃喜表示，当天六部门开会后，琼海市住建局已经派出质量监督员进驻该小区，对全装修中业主们反映渗漏水的问题，已经逐栋逐户进行了核实，情况属实，已责令整改。

对于业主提出的踢脚线的问题，这样安装是施工方法所致。业主反映的厨房地板局部没铺瓷砖的投诉工单，监督站也将派人核实，若情况属实将督促物业公司逐栋逐户登记造册，然后给业主明确整改时限，在规定时间内整改完毕。

总之，对业主们反映的装修质量存在问题的事项，监督站监督员将对合同施图纸进行核对有无约定，若没有就看样板间跟其实际交付的是否相符进行逐一核实，并责令开发商进行相应整改。(记者 苏桂除)