“证明”的负担少了 “民情日记”厚了

10月11日，记者走进铁西区兴华街道九委社区服务大厅，墙上挂着醒目的《城乡社区出具证明事项清单》《城乡社区依法协助政府工作事项清单》等五项清单列表，工作台上立着服务索引牌。

“哪些证明不用社区开、应该去哪开，清单上明明白白，既方便居民办事，又给社区减了负。”在社区党委书记杨丽华看来，这是实打实的“减负清单”。

继2020年沈阳市取消了20项不应由基层群众性自治组织出具的证明事项之后，今年又出台《城乡社区出具证明事项清单》等五项清单，进一步对这些证明事项进行明确，逐一列出办事途径并公布咨询电话。其中，由社区出具的证明减少到现在的3项，特别是困扰着社区工作的开具死亡证明得到了彻底解决。

据了解，除了将工作事项清单制成海报，张贴到各社区和办事大厅，让居民清楚了解社区应该办理事项，同时针对个别单位要求居民到社区开具证明，铁西区又制定了《关于社区不该出具不证明事项的函》，确保居民不因证明事项耽误个人事情的办理。

杨丽华告诉记者，九委社区里老旧小区多，人口也多。社工每天应付开各种证明，平均下来要占去将近一半的工作时间。经她手遇到的，就多达几十种，证明内容也是五花八门：有的要社区证明两个人是不是亲属关系，有的因为名字不一致从银行取不出来钱，到社区来证明是同一个人……不仅超出了社区的“证明能力”，还浪费了大量精力。

“有了‘减负清单’，厘清了边界，明确了职责，社区工作有据可依。我和我的同事们都实实在在地感受到，压力变小了，负担减轻了。”杨丽华说。

现在，不用每天坐在服务台后面开证明，社工们的腿更勤了，天天跑社区、下“网格”，把时间和精力放到为居民服务上来，全神贯注开展全国文明城市创建、疫苗接种等工作。把“民情日记”越写越厚实，干劲儿也越来越足了。

沈阳日报、沈报全媒体记者叶青