“证明”的负担少了 “民情日记”厚了
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“证明”的负担少了 “民情日记”厚了

来源:沈阳日报 2021-10-12 16:01:48

10月11日,记者走进铁西区兴华街道九委社区服务大厅,墙上挂着醒目的《城乡社区出具证明事项清单》《城乡社区依法协助政府工作事项清单》等五项清单列表,工作台上立着服务索引牌。

“哪些证明不用社区开、应该去哪开,清单上明明白白,既方便居民办事,又给社区减了负。”在社区党委书记杨丽华看来,这是实打实的“减负清单”。

继2020年沈阳市取消了20项不应由基层群众性自治组织出具的证明事项之后,今年又出台《城乡社区出具证明事项清单》等五项清单,进一步对这些证明事项进行明确,逐一列出办事途径并公布咨询电话。其中,由社区出具的证明减少到现在的3项,特别是困扰着社区工作的开具死亡证明得到了彻底解决。

据了解,除了将工作事项清单制成海报,张贴到各社区和办事大厅,让居民清楚了解社区应该办理事项,同时针对个别单位要求居民到社区开具证明,铁西区又制定了《关于社区不该出具不证明事项的函》,确保居民不因证明事项耽误个人事情的办理。

杨丽华告诉记者,九委社区里老旧小区多,人口也多。社工每天应付开各种证明,平均下来要占去将近一半的工作时间。经她手遇到的,就多达几十种,证明内容也是五花八门:有的要社区证明两个人是不是亲属关系,有的因为名字不一致从银行取不出来钱,到社区来证明是同一个人……不仅超出了社区的“证明能力”,还浪费了大量精力。

“有了‘减负清单’,厘清了边界,明确了职责,社区工作有据可依。我和我的同事们都实实在在地感受到,压力变小了,负担减轻了。”杨丽华说。

现在,不用每天坐在服务台后面开证明,社工们的腿更勤了,天天跑社区、下“网格”,把时间和精力放到为居民服务上来,全神贯注开展全国文明城市创建、疫苗接种等工作。把“民情日记”越写越厚实,干劲儿也越来越足了。

沈阳日报、沈报全媒体记者叶青


责任编辑:陈楠

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