让居民在家门口 就能感受到幸福

我将深入践行“两邻”理念，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，通过党建引领小区治理，把好事办实，把实事办好，让越来越多的服务贴近居民身边，越来越多的温暖洒向居民心间。

大东区二台子街道福居社区党总支书记 居委会主任 林鹏

作为一名有着16年工作经验的社区工作者，我一直以“民有所愿、我有所为”作为座右铭，带领社区工作者脚踏实地，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。2012年，我刚来到福居社区时，辖区内老旧小区多，居住人群复杂，基础设施差，小区环境脏乱，存在种种民生问题。面对居民的怨声，我并没有选择退缩和逃避，反而觉得更应该想办法帮助这里的居民改变现状，让他们在家门口就能感受到幸福。

我首先组织党员和居民代表召开议事会，了解掌握辖区中的突出问题。按“难、中、易”分类排列，先从中、易类问题下手，如制定保洁人员管理制度，合理划分清扫区，责任到人，组织全面清理三堆杂物;对商业网点的排烟污染进行治理，劝导更改烟道，安装净化设施;规划停车位，解决停车难问题;联系房产部门，疏通更换下水管道，保证排水畅通;改造亲子乐园，关爱儿童。这些问题的解决拉近了居民和社区之间的距离，大家更加相信社区、相信党和政府，支持基层社会治理的推进。

回忆往昔，最难解决的是三峰供水问题。我们居民区的饮用水几十年来一直使用农村自备井，存储量有限，每天只在早、中、晚三峰供水，每次供水时间不到两个小时。在集中用水时段，五楼以上住户因水压不足上水困难，水质更是没有保障，居民家中都要大桶小桶接水。居民长期用水难，因而时常忘记关水阀造成漏水，也引发了邻里矛盾纠纷。为解决这些问题，我带领党员和社区工作者走访收集民意，掌握第一手资料，又四处奔波联系各级相关部门，在受邀参加市、区城建部门座谈会上代表居民表达诉求，吐露心声。经过不懈努力，终于迎来了好消息，市、区两级城建部门联合水务集团对本地区的供水系统进行全面改造，实现24小时供水，工程惠及居民近3000户，群众拍手叫好。大家都没想到几十年的用水难问题终于得到了解决，再也不用担心无水可用、无水洗澡，家中的洗衣机也可以发挥作用了。

为提高党建引领基层社会治理水平，凸显“小网格、多功能、大服务”，社区党总支推出特色网格化管理服务——“三铃行动”。“三铃”包括社区的电话铃、微信群的彩铃和居民家的门铃，其中，社区电话铃是指社区向网格居民发放“社民连心卡”，通过社区办公电话预约上门、全程代办服务，为居民开展下水堵塞疏通、环境卫生保洁、公共设施维护、矛盾纠纷调解等多项服务。微信群的彩铃是指社区全面实行“互联网+社区治理”，共建立6个微信网格群，进行疫情防控排查、政策宣传、业务咨询、普查统计、安全生产、劳动保障、社会保险等服务，使居民办事方便快捷。而居民家的门铃是指社区网格员通过入户走访，掌握低保家庭、空巢老人、残疾家庭、困难群体、流动人口等重点人员信息，对高龄孤寡老人实行“天天门铃响”，残疾人、低保家庭“周周坐一坐”，常住居民“每月一访”，流动居民“月月电话访”。

走在辖区中，总会有居民亲切地称呼我“林导演”，我也习惯了这种有爱的称呼。为了丰富居民群众文化娱乐生活，在入户走访时，我注重挖掘辖区的文艺达人，结合他们的兴趣爱好，组成合唱团、舞蹈队、秧歌队、太极拳队等7支文体队伍。我在团员中推选出党员骨干作为团长，将党小组建在团队上，充分发挥党员先锋模范作用。我还把这100多位文艺爱好者发展成为社区建设的志愿者，在党建引领和社会治理中发挥积极作用。虽然社区工作繁忙琐碎，但我依然利用周末和业余时间，发挥文艺特长，帮助他们精心策划组织了民族文化艺术节、建党百年文艺汇演、邻里文化节、秧歌秀、趣味运动会等大型文艺演出。有时临近汇演，我还陪同他们一起彩排到深夜。经过几年的努力，我们打造出“艺倡百合”邻里文化品牌，塑造了睦邻和谐、共享互助的社区氛围。

今后，我将深入践行“两邻”理念，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，通过党建引领小区治理，把好事办实，把实事办好，让越来越多的服务贴近居民身边，越来越多的温暖洒向居民心间，让居民的生活更便利，环境更优美，日子更舒心。

沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月/整理

本版照片由沈阳日报、沈报全媒体高级记者 张文魁摄