升级完善政务服务窗口 南京全力打造“15分钟政务服务圈”
首页 > 原创 > 聚焦 > 正文

升级完善政务服务窗口 南京全力打造“15分钟政务服务圈”

来源:金陵晚报 2021-06-25 17:05:13

在昨天上午举行的市委市政府新闻发布会上,市政务办介绍了全市拓展政务服务多渠道办理、实现“15分钟政务服务圈”可达可办好办快办等相关情况。

“15分钟政务服务圈”以群众需求为核心,以高频事项为重点,在15分钟可达范围内,家门口就近、就地、就便享受便捷、优质、高效的政务服务,让政务服务不仅可达可办,而且好办快办。

发布会上,市政务办副主任赵小兵介绍,经过多年推进,目前市、区、街、社四级政务服务体系已全部建成,实现线下有大厅、线上一张网,为全市建设“15分钟政务服务圈”打下扎实基础。其中,市级政务服务中心1个、分中心4个,区(园区)政务服务中心14个、分中心39个,街道为民服务中心102个,社区便民服务中心1205个。

今年以来,市政务办进一步深化优化“15分钟政务服务圈”建设。

首先,在家门口就近办更多事。推动更多企业事项在区级办理,与群众生产生活密切相关的民生事项在镇街、村社办理;理清镇街、村社两级服务事项清单,让企业群众清楚知道在家门口能办什么; 在江苏政务服务网、江苏政务服务APP、“我的南京”等开设“15分钟政务服务圈”专区,方便群众查询和办理。

其次,实现在哪里都一样办事。精简优化流程,统一全市办事标准,企业群众不管是在线下窗口办、互联网上办,还是通过手机、自助服务机办,提供同样的材料,走同样的办事流程,享受无差别的政务服务。

同时,让百姓自由选择更多渠道和网点办事。首批探索与银行合作,让银行网点化身百姓身边的政务服务办事大厅; 增设24小时自助政务服务区和政务服务自助机,线下随时有点可办; 开发全市政务服务地图,动动手指,可查可约。让百姓享受更规范贴心的政务服务。升级完善政务服务窗口规范并在全市窗口落实; 优化帮代办、推广上门办,加快政务服务适老化改造,提升政务服务温度和群众办事体验感。(通讯员 李亚 融媒体记者 徐宁 许震宁)

热图推荐

Copyright @ 2008-2017 www.xinxuanze.com.cn All Rights Reserved 新选择网 版权所有

地址:河南省郑州市金水区经五路2号  联系QQ: 50662 0577  新闻投诉:185 0386 7539

版权所有:新选择网 粤ICP备18025786号-38