此前江苏省消保委的一项消费者调查发现,一些二手交易平台涉嫌默许销售假货,发布盗版网课、低俗漫画等相关信息,甚至成为色情交易平台。此外,虽然有些平台屏蔽了毒品、香烟、枪支、野生动物等关键词,但如果改变搜索方式或直接浏览网页,仍会出现相关信息推送。此外,部分奢侈品交易平台存在强制交易、规则模糊、佣金高的问题,涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。
为督促平台企业正视问题,江苏省消保委对参与消费调查的12家二手交易平台进行了集体公开约谈,并要求这些平台根据消费调查发现的问题逐一进行自查整改,并于2021年2月22日前提交书面优化调整方案。
上述消费调查报告发布后,部分平台已反馈给江苏省消保委。例如,58个全市范围内删除了调查中发现的空瓶产品、毒品等信息并关闭了账户。闲鱼平台表示,已为相关非法用户下架商品。
江苏省消保委表示,将与各平台保持积极沟通,督促企业强化责任,跟踪平台整改优化结果,确保整改优化措施落实到位。
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