博爱县供电公司开展寒流应对“加减法”工作为群众舒心用电打好根基_原创热点

为确保群众用电无忧，博爱县供电公司积极开展寒流应对“加减法”工作。“加法”是增加服务内容与服务力量，组织力量走进乡村、闹市区、居民集聚区等地，结合实际，向客户送上“需求式”服务，在传授安全用电常识的同时，为客户提供科学节电指导。另外，还通过“流动”服务队，及时为客户处理用电难题、解除用电故障。“减法”是尽可能的缩减用电业务办理手续，并通过“10分钟”技能课堂、班前班后会上的业务培训、“导师带徒”等手段，提升职工服务能力，将用电业务办理时间缩减到最短。同时，还引导共产党员服务队、“红叶”青年志愿者服务队与7个供电所配合，“拉网式”巡查供用电隐患，积极做好消缺工作，为群众舒心用电打好根基。