许昌市襄城县减少群众跑腿次数 加速推进放管服改革

一是全力推进权力进驻。

襄城县各部门对进驻行政服务中心窗口充分授权，除重大事项需由部门领导集体研究外，审批事项统一由行政审批股直接在行政服务中心窗口办理，实行“一窗受理、一站式办结、一条龙服务”。目前，全县涉及职能部门已成立行政审批股。

二是推进“三个一”改革。

对群众和企业到政府部门办理的事项进行全面梳理，制定政务服务事项清单，将全县符合要求的行政审批服务事项全部纳入行政审批服务中心;对县行政服务中心现有入驻的窗口单位编制“一窗受理”事项受理材料标准化清单，减少重复提交申请和现场办理的次数;对进驻行政服务中心的单位的行政服务事项进行梳理统计，为群众办事提供引导。目前，已整理出第一批事项清单。

三是做好政务服务三级网络平台建设。

大力推进“互联网+政务服务”工作，进一步强化网上办事大厅应用，全面提升审批效率和服务水平，营造最优的政务服务环境，构建网上平台和实体大厅相结合、网上和网下相统一的政务服务模式，逐步推进网上政务服务实现“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办。目前，全县32个职能部门和16个乡镇便民服务大厅的网络与许昌市政务审批系统的联接工作已全部完成，市、县、乡三级网络平台已初步建成。

四是选定新址改建高规格大厅。

新服务大厅已确定选址，拟订出改建方案，目前，正开展规划设计、财政评审、工程预算、招投标等前期手续办理，预计2018年7月份新服务大厅建成，将行政审批服务、便民服务、政民互动三大平台集为一体，为办事企业和群众提供便民服务。

五是开展“主题陪跑日”活动。

为进一步加快“放管服”改革进度，开展“主题陪跑日”活动，由各窗口单位班子成员轮流在服务大厅，作为陪办员全程陪同办事群众办理业务，详细了解办事群众对行政审批和公共服务的需求，体会和感受窗口受理人员的服务质量和服务态度，积极探索如何提高办事效率的措施和方法，减少群众跑腿次数。活动期间，共收回调查问卷31份，收集群众意见建议9条，推动“放管服”改革顺利开展。